“Zonnatura Teff” met slechts 40% teff is misleidend
De Voorzitter van de Reclame Code Commissie heeft geoordeeld dat de verpakking van “Zonnatura Teff” misleidend is. Volgens de klager wekt de verpakking de indruk dat het product volledig uit teff bestaat (een graansoort), terwijl uit de ingrediëntenlijst blijkt dat het in werkelijkheid een meergranenontbijt is, met slechts 40% teff, aangevuld met maïsgries, boekweitmeel en rijst.
De Voorzitter wijst de klacht toe. Waarom? Uitgangspunt bij levensmiddelen is dat de gemiddelde consument de lijst van ingrediënten leest. Maar een correcte ingrediëntenlijst is niet genoeg als de rest van de verpakking een verkeerde indruk wekt. Dit volgt uit het zogeheten Teekanne-arrest van het Hof van Justitie.
De Voorzitter bekijkt de verpakking als geheel. Op de voorkant staat groot “Teff” en “Flocons de Teff”. Daardoor zal de consument aannemen dat het product volledig uit teff(vlokken) bestaat. Op de achterkant wordt deze indruk versterkt: daar staat alleen uitgelegd wat teff is, zonder vermelding van de andere ingrediënten. Ook de afbeelding – een hoopje graankorrels in verschillende kleuren – is volgens de Voorzitter onvoldoende om de gemiddelde consument duidelijk te maken dat het om een mengsel van granen gaat. De Voorzitter motiveert dit niet expliciet, maar vermoedelijk omdat de consument de korrels op de afbeelding niet zal (her)kennen. Conclusie: hoewel de ingrediëntenlijst op zichzelf juist is, corrigeert deze de misleidende indruk van de verpakking onvoldoende. De consument wordt hierdoor op het verkeerde been gezet over de samenstelling van het product.
Hoe moet het dan wel? Zonnatura gaat het woord “meergranenontbijt” toevoegen op de voorkant van de verpakking. Zo ziet de consument direct dat het product naast teff nog meer granen bevat. Daarom volgt slechts een aanbeveling ‘voor zover nodig’.
Wat leren we hiervan? Zorg ervoor dat de verpakking, in zijn geheel gezien, een eerlijk en helder beeld geeft van het product. Kloppen afbeeldingen en teksten met wat erin zit? Een juiste ingrediëntenlijst is geen vrijbrief.
Myrna Teeuw